Termini e condizioni

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto (di seguito “CGA”) disciplinano la vendita di biglietti, prenotazioni, abbonamenti, prodotti digitali e servizi accessori (di seguito, congiuntamente, i “Servizi”) relativi agli eventi di socializzazione, ristorazione e intrattenimento denominati “Tavolata degli Sconosciuti” e ad eventuali ulteriori eventi pubblicati sul Sito (di seguito “Eventi”), organizzati da soggetti terzi (di seguito “Organizzatori”) o, ove espressamente indicato, direttamente da:

ODISYA GROUP – FZCO
con sede legale in Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates
(di seguito “Agenzia”).

L’acquisto o la prenotazione di Servizi tramite il sito www.tavolatadeglisconosciuti.com (di seguito “Sito”) implica l’accettazione delle presenti CGA.

Prima di completare un acquisto, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni.

Le presenti CGA costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra l’Utente e l’Agenzia relativamente ai Servizi acquistati attraverso il Sito.

2. Ruolo dell’Agenzia

L’Agenzia può operare, a seconda dello specifico Evento o Servizio:

• in qualità di venditore diretto;
• come piattaforma di prenotazione;
• come intermediario tecnico-commerciale;
• come soggetto incaricato della promozione, commercializzazione e/o gestione delle prenotazioni per conto degli Organizzatori.

Le informazioni relative agli Eventi, inclusi luogo, menu, orari, disponibilità, caratteristiche e modalità di svolgimento, possono essere fornite direttamente dagli Organizzatori.

Gli Organizzatori restano responsabili dell’effettiva organizzazione e realizzazione degli Eventi da essi gestiti, nonché delle prestazioni direttamente erogate presso le relative strutture.

L’Agenzia resta responsabile dei servizi direttamente forniti dalla stessa, inclusi gli eventuali prodotti e servizi digitali descritti nelle presenti CGA.

3. Responsabilità degli Organizzatori

L’Organizzatore è responsabile degli adempimenti amministrativi, fiscali, autorizzativi e legali direttamente connessi all’organizzazione e allo svolgimento dell’Evento, secondo la normativa applicabile nel luogo in cui l’Evento viene realizzato.

L’Agenzia, quando opera come intermediario o piattaforma di prenotazione, gestisce principalmente la promozione, la commercializzazione, le prenotazioni, le transazioni e gli eventuali servizi digitali collegati.

L’Organizzatore resta responsabile della corretta erogazione delle prestazioni di propria competenza, inclusi, ove applicabili, ristorazione, somministrazione, sicurezza della struttura e svolgimento materiale dell’Evento.

Resta ferma la responsabilità dell’Agenzia per le attività e i servizi direttamente erogati dalla stessa e per gli obblighi che non possano essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.

4. Prezzi, Pagamenti, Commissioni e Fiscalità

I prezzi indicati sul Sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto.

Il prezzo complessivamente richiesto online può comprendere, a seconda del Servizio acquistato:

• acconto relativo alla prenotazione;
• diritti di prenotazione o prevendita;
• commissioni dell’Agenzia;
• servizi digitali;
• ulteriori costi chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.

Eventuali importi da corrispondere direttamente al locale o all’Organizzatore saranno indicati nella pagina dello specifico Evento.

L’Utente visualizza l’importo complessivamente dovuto online prima della conclusione della transazione.

Eventuali commissioni o spese di gestione dell’Agenzia, quando previste, costituiscono il corrispettivo per i servizi di prenotazione, intermediazione e/o gestione forniti dall’Agenzia.

L’addebito relativo agli acquisti effettuati attraverso il Sito potrà comparire sull’estratto conto della carta di pagamento o del conto bancario dell’Utente con la seguente dicitura:

UG*Tavolata Sconosciuti

o con altra dicitura eventualmente comunicata all’Utente durante il processo di pagamento.

Gli obblighi fiscali relativi ai servizi direttamente prestati dall’Agenzia sono gestiti dall’Agenzia secondo la normativa fiscale ad essa applicabile.

Gli obblighi fiscali relativi alle prestazioni direttamente fornite dagli Organizzatori o dai locali restano invece di competenza dei rispettivi soggetti, secondo la normativa applicabile.

5. Abbonamento ai prodotti e servizi digitali – Membership “Tavolata degli Sconosciuti+”

“Tavolata degli Sconosciuti+” (di seguito anche “Membership”) è il servizio che consente all’Utente di accedere ai prodotti, ai servizi digitali e ai vantaggi descritti nel presente articolo.

La Membership può essere attivata attraverso differenti modalità, a seconda dell’opzione selezionata dall’Utente durante il processo di prenotazione.

5.1 Prenotazione con acconto di €15 e periodo di prova gratuito

L’Utente può prenotare un singolo Evento mediante il pagamento dell’acconto di €15 indicato nella pagina relativa all’Evento.

Con il primo acquisto effettuato mediante tale modalità viene contestualmente attivato un periodo di prova gratuito della Membership “Tavolata degli Sconosciuti+”.

Il periodo di prova gratuito decorre dalla data del primo acquisto e termina 4 giorni dopo la data dell’Evento prenotato con tale acquisto.

Durante il periodo di prova gratuito non viene effettuato alcun addebito relativo alla Membership.

Al termine del periodo di prova gratuito, salvo disdetta effettuata dall’Utente prima della relativa scadenza, viene effettuato il primo addebito della Membership pari a:

€24,90.

Il pagamento di €24,90 dà inizio al primo periodo a pagamento della Membership della durata di 30 giorni.

A partire da tale momento l’Utente può usufruire dei vantaggi previsti dal piano da €24,90, compresa la possibilità di effettuare fino a 8 prenotazioni senza acconto per ciascun periodo di 30 giorni.

Al termine di ciascun periodo di 30 giorni, la Membership si rinnova al prezzo di:

€24,90 ogni 30 giorni

salvo disdetta da parte dell’Utente.

Il pagamento dell’acconto di €15 relativo all’Evento è distinto dall’eventuale successivo pagamento della Membership.

5.2 Opzione “Prenota fino a 8 serate senza acconto” – €24,90

In alternativa alla prenotazione mediante pagamento dell’acconto di €15, l’Utente può selezionare direttamente l’opzione:

“Prenota fino a 8 serate senza acconto”

al prezzo di:

€24,90.

In questo caso non è previsto alcun periodo di prova gratuito.

Il pagamento di €24,90 determina l’attivazione immediata della Membership per un periodo di 30 giorni decorrenti dalla data dell’acquisto.

L’Evento selezionato contestualmente all’acquisto è incluso nella Membership e viene conteggiato come prima delle 8 prenotazioni disponibili.

L’Utente potrà pertanto effettuare, durante il medesimo periodo di 30 giorni, fino a 7 ulteriori prenotazioni, per un massimo complessivo di 8 Eventi senza acconto.

Le prenotazioni sono soggette alla programmazione degli Eventi, alla loro effettiva disponibilità sul Sito e alla disponibilità dei relativi posti.

Al termine del periodo di 30 giorni, la Membership si rinnova per un ulteriore periodo di 30 giorni al prezzo di:

€24,90

salvo disdetta.

Con l’inizio di ogni nuovo periodo di 30 giorni vengono rese disponibili fino a 8 nuove prenotazioni senza acconto.

5.3 Limite delle prenotazioni e mancato accumulo

Per ciascun periodo a pagamento della Membership da €24,90 della durata di 30 giorni, l’Utente può effettuare un massimo di:

8 prenotazioni senza acconto.

Le prenotazioni disponibili devono essere utilizzate entro il relativo periodo di 30 giorni.

Le prenotazioni non utilizzate entro la scadenza del relativo periodo non vengono accumulate, trasferite o aggiunte alle prenotazioni disponibili nel periodo successivo.

A titolo esemplificativo, qualora l’Utente utilizzi soltanto 3 delle 8 prenotazioni disponibili durante un periodo di 30 giorni, le restanti 5 prenotazioni scadranno al termine di tale periodo.

Con l’inizio del periodo successivo verranno rese disponibili nuovamente fino a 8 prenotazioni, indipendentemente dal numero di prenotazioni utilizzate nel periodo precedente.

Le prenotazioni non utilizzate non possono essere convertite in denaro, crediti, buoni o altri servizi.

Per il piano ridotto da €14,90 disciplinato al successivo articolo 5.11, il limite è invece pari a 4 prenotazioni senza acconto per ciascun periodo di 30 giorni.

Anche le prenotazioni previste dal piano da €14,90 non sono cumulabili con quelle dei periodi successivi.

5.4 Servizi e vantaggi inclusi nella Membership

Durante il periodo di validità della Membership, secondo il piano attivo, l’Utente può usufruire dei prodotti, servizi e vantaggi messi a disposizione da Tavolata degli Sconosciuti+, tra cui:

• accesso all’Academy e ai relativi contenuti formativi e digitali;
• accesso agli eBook e agli ulteriori materiali digitali riservati;
• accesso all’Assistente Chat;
• possibilità di effettuare prenotazioni agli Eventi “Tavolata degli Sconosciuti” senza versare l’acconto di €15, entro i limiti previsti dal piano attivo.

Il numero massimo di prenotazioni senza acconto è pari a:

• fino a 8 prenotazioni ogni 30 giorni per il piano da €24,90;
• fino a 4 prenotazioni ogni 30 giorni per il piano da €14,90.

Gli Eventi possono essere scelti esclusivamente tra quelli effettivamente programmati, pubblicati e disponibili sul Sito.

La Membership non garantisce lo svolgimento di uno specifico numero di Eventi in una determinata città, provincia o area geografica e non garantisce la disponibilità di posti per uno specifico Evento.

5.5 Prenotazioni senza acconto

Il vantaggio relativo alle prenotazioni senza acconto riguarda esclusivamente l’acconto online di €15 normalmente richiesto attraverso il Sito per confermare la partecipazione.

L’esenzione dal pagamento dell’acconto non comporta la gratuità della cena.

Il prezzo del menu, della cena e delle eventuali consumazioni presso il locale non è incluso nella Membership e resta dovuto secondo il prezzo e le condizioni indicate nella pagina relativa allo specifico Evento.

Il relativo importo dovrà essere corrisposto direttamente al locale secondo le modalità previste per l’Evento.

A titolo esemplificativo, qualora un Evento preveda un menu del valore di €30 e sia normalmente richiesto un acconto online di €15, l’Utente con Membership attiva potrà effettuare la prenotazione senza versare l’acconto di €15, fermo restando il pagamento del prezzo del menu secondo le condizioni previste per l’Evento.

Anche per gli Utenti titolari della Membership, la prenotazione attraverso il Sito resta obbligatoria.

La Membership non attribuisce il diritto di presentarsi direttamente presso il locale o di partecipare a un Evento senza avere preventivamente effettuato e ricevuto conferma della relativa prenotazione tramite il Sito.

Ogni prenotazione è personale ed è valida per un solo partecipante.

5.6 Periodo di prova gratuito

Il periodo di prova gratuito previsto per gli Utenti che effettuano il primo acquisto mediante pagamento dell’acconto di €15 decorre dalla data dell’acquisto e termina 4 giorni dopo la data dell’Evento prenotato con tale acquisto.

Fino alla scadenza del periodo di prova gratuito non viene effettuato alcun addebito relativo alla Membership.

Qualora l’Utente non abbia richiesto la disdetta prima della scadenza del periodo di prova, viene effettuato il primo addebito di €24,90 sul metodo di pagamento associato all’acquisto.

Da tale momento ha inizio il primo periodo a pagamento della Membership della durata di 30 giorni e diventano disponibili fino a 8 prenotazioni senza acconto.

Le prenotazioni eventualmente non utilizzate entro il relativo periodo di 30 giorni non vengono accumulate nel periodo successivo.

5.7 Assistente Chat

L’Assistente Chat è uno strumento digitale che consente all’Utente di caricare screenshot o fornire volontariamente il contenuto delle proprie conversazioni al fine di ricevere suggerimenti, indicazioni e consigli personalizzati su come rispondere, proseguire una conversazione o migliorare il proprio approccio comunicativo.

I suggerimenti forniti dall’Assistente Chat hanno esclusivamente finalità informative e di supporto.

L’Utente mantiene la piena responsabilità delle comunicazioni successivamente inviate a terzi e deve assicurarsi di avere titolo per condividere eventuali informazioni, immagini, screenshot o altri contenuti relativi a terze persone.

5.8 Carattere personale della Membership

La Membership è personale ed è collegata all’account dell’Utente.

La Membership e i relativi vantaggi non possono essere ceduti, trasferiti o utilizzati da soggetti diversi dal titolare dell’account.

Le prenotazioni effettuate tramite la Membership sono personali e valide esclusivamente per il titolare della Membership.

Per ciascun account può essere attiva una sola Membership.

Una volta usufruito del periodo di prova gratuito, eventuali ulteriori acquisti effettuati con il medesimo account non determinano l’attivazione di un nuovo periodo di prova gratuito.

5.9 Acquisto dell’opzione da €24,90 durante il periodo di prova

Qualora un Utente già titolare di un periodo di prova gratuito scelga di acquistare l’opzione “Prenota fino a 8 serate senza acconto” al prezzo di €24,90, il periodo di prova termina e viene attivato immediatamente il primo periodo a pagamento della Membership della durata di 30 giorni.

Da tale data decorre il nuovo periodo di 30 giorni e vengono rese disponibili fino a 8 prenotazioni senza acconto, comprendendo nel relativo conteggio l’Evento eventualmente selezionato contestualmente all’acquisto.

5.10 Rinnovo della Membership da €24,90

Ciascun periodo a pagamento della Membership da €24,90 ha una durata di 30 giorni.

Alla scadenza del periodo, salvo disdetta effettuata dall’Utente, viene effettuato un nuovo addebito di:

€24,90

e ha inizio un nuovo periodo di Membership della durata di 30 giorni.

Con ciascun nuovo periodo vengono rese disponibili fino a 8 nuove prenotazioni senza acconto.

Le eventuali prenotazioni residue del periodo precedente non vengono riportate, sommate o accumulate.

5.11 Mancato pagamento e passaggio al piano da €14,90

Qualora l’addebito relativo al rinnovo della Membership da €24,90 non vada a buon fine, il sistema non effettuerà un nuovo tentativo immediato dello stesso importo.

Trascorse 12 ore dal tentativo di addebito non riuscito della Membership da €24,90, il sistema procederà al passaggio al piano ridotto da:

€14,90

e tenterà l’addebito di tale importo sul metodo di pagamento associato all’account dell’Utente.

Qualora anche l’addebito di €14,90 non vada a buon fine, il sistema potrà effettuare successivi tentativi di addebito dello stesso importo a intervalli di 12 ore.

In caso di esito positivo dell’addebito di €14,90, viene attivato il piano ridotto della Membership per un periodo di 30 giorni.

Il piano da €14,90 comprende:

• fino a 4 prenotazioni senza acconto per ciascun periodo di 30 giorni;
• accesso all’Academy;
• accesso agli eBook e agli altri contenuti digitali riservati;
• accesso all’Assistente Chat;
• accesso agli ulteriori contenuti digitali messi a disposizione nell’ambito della Membership.

Le 4 prenotazioni devono essere utilizzate entro il relativo periodo di 30 giorni.

Le prenotazioni non utilizzate non vengono accumulate, trasferite o aggiunte a quelle disponibili nel periodo successivo.

Le prenotazioni non utilizzate non possono essere convertite in denaro, crediti, buoni o altri servizi.

L’esenzione dal pagamento dell’acconto riguarda esclusivamente l’acconto online richiesto per la prenotazione dell’Evento e non comprende il prezzo del menu, della cena o di eventuali consumazioni presso il locale.

A seguito dell’attivazione del piano da €14,90, i successivi rinnovi della Membership avverranno al prezzo di:

€14,90 ogni 30 giorni

salvo disdetta da parte dell’Utente.

5.12 Disdetta della Membership

L’Utente può richiedere la disdetta della Membership in qualsiasi momento.

La disdetta può essere effettuata:

• scrivendo a support@tavolatadeglisconosciuti.com;
• autonomamente attraverso la propria area personale disponibile sul Sito all’indirizzo www.tavolatadeglisconosciuti.com/mio-account/orders/.

Qualora la disdetta venga effettuata durante il periodo di prova gratuito e prima della relativa scadenza, non verrà effettuato il primo addebito di €24,90.

Qualora la disdetta venga effettuata durante un periodo già pagato, essa impedirà i successivi rinnovi della Membership.

L’Utente potrà continuare a usufruire dei servizi e dei vantaggi inclusi nella Membership fino alla scadenza del periodo di 30 giorni eventualmente già pagato, comprese le prenotazioni ancora disponibili secondo il piano attivo.

Alla scadenza del periodo, le eventuali prenotazioni residue non utilizzate decadono e non potranno essere recuperate, trasferite o accumulate.

Non sono previsti rimborsi automatici per periodi di Membership già iniziati o utilizzati, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’Utente dalla normativa applicabile.

6. Politiche di Rimborso e Cancellazioni

Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile applicabile, trovano applicazione le seguenti condizioni.

Eventi annullati

Qualora un Evento venga annullato dall’Organizzatore, l’Utente avrà diritto alle forme di rimborso, riaccredito, voucher o altra soluzione previste dalla normativa applicabile e dalle condizioni comunicate per lo specifico Evento.

Quando consentito dalla normativa applicabile, potrà essere proposto un voucher di valore equivalente utilizzabile per un Evento successivo.

Rinuncia dell’Utente

Qualora l’Utente decida autonomamente di non partecipare a un Evento regolarmente programmato, gli importi già versati non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione relativa allo specifico Evento o diritto inderogabile previsto dalla normativa applicabile.

Abbonamenti e servizi digitali

Gli importi relativi a periodi di abbonamento già iniziati o servizi digitali già erogati non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

Spese accessorie

L’Agenzia non risponde delle spese accessorie autonomamente sostenute dall’Utente, quali, a titolo esemplificativo, viaggi, hotel, trasporti, parcheggi o altre spese connesse alla partecipazione all’Evento, salvo i casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa per legge.

7. Diritto di Recesso

Per i servizi relativi ad attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Pertanto, quando l’acquisto riguarda la partecipazione a un Evento programmato per una data determinata, l’Utente non può richiedere l’annullamento o il rimborso per semplice ripensamento, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile.

Per i prodotti e servizi digitali, incluso l’abbonamento, trovano applicazione le specifiche disposizioni previste dalla normativa applicabile in materia di contratti a distanza, contenuti digitali, servizi digitali e diritto di recesso.

L’eventuale perdita o esclusione del diritto di recesso relativamente a contenuti o servizi digitali sarà applicata esclusivamente nei casi e secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile.

8. Forza Maggiore

L’Agenzia e/o gli Organizzatori non potranno essere ritenuti responsabili per la mancata o parziale esecuzione dei servizi dovuta a eventi imprevedibili o ragionevolmente fuori dal proprio controllo.

Rientrano, a titolo esemplificativo:

• condizioni meteorologiche eccezionali;
• calamità naturali;
• emergenze sanitarie;
• decisioni o provvedimenti delle autorità;
• guerre o conflitti;
• scioperi;
• interruzioni straordinarie dei trasporti;
• blackout;
• eventi che rendano impossibile o pericoloso lo svolgimento dell’Evento.

In tali circostanze potranno essere adottate soluzioni alternative, riprogrammazioni, voucher o rimborsi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle circostanze del caso.

9. Limitazioni di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l’Agenzia non è responsabile per:

• annullamenti, variazioni o disservizi direttamente imputabili agli Organizzatori;
• informazioni inesatte comunicate dagli Organizzatori;
• errori nei dati inseriti dall’Utente durante l’acquisto;
• impossibilità di partecipare all’Evento per cause imputabili all’Utente;
• malfunzionamenti tecnici, interruzioni di rete o servizi di terzi indipendenti dal controllo dell’Agenzia;
• danni indiretti o consequenziali non direttamente imputabili all’Agenzia.

Nessuna disposizione delle presenti CGA ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità che non possano essere legalmente escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

10. Pagamenti, Contestazioni e Chargeback

L’Utente è tenuto a utilizzare strumenti di pagamento dei quali sia legittimo titolare o per i quali disponga della necessaria autorizzazione.

In caso di problemi relativi a una transazione, prenotazione o Servizio acquistato, l’Utente è invitato a contattare l’assistenza all’indirizzo:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

al fine di consentire all’Agenzia di verificare e, ove possibile, risolvere la problematica.

È vietato effettuare contestazioni, richieste di storno o chargeback fraudolenti, abusivi o consapevolmente infondati relativamente a servizi correttamente acquistati ed erogati.

Resta impregiudicato il diritto dell’Utente di presentare una contestazione legittima presso il proprio prestatore di servizi di pagamento nei casi previsti dalla legge e dalle regole applicabili al relativo strumento di pagamento.

L’Agenzia si riserva il diritto di contestare chargeback ritenuti infondati fornendo al prestatore di servizi di pagamento la documentazione relativa alla transazione, all’ordine, all’accettazione delle presenti CGA e all’erogazione del Servizio.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

• testi;
• fotografie;
• video;
• loghi;
• marchi;
• grafiche;
• software;
• database;
• eBook;
• contenuti dell’Academy;
• materiali digitali;

sono di proprietà dell’Agenzia, dei rispettivi titolari o utilizzati sulla base di specifica autorizzazione.

L’Utente non può copiare, distribuire, riprodurre, pubblicare, condividere, rivendere o utilizzare commercialmente tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

12. Uso del Sito

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite.

Sono vietati:

• utilizzi illeciti o fraudolenti;
• tentativi di accesso non autorizzato;
• attività di hacking;
• scraping automatizzato non autorizzato;
• interferenze con il funzionamento del Sito;
• utilizzo di sistemi automatizzati finalizzati all’acquisto massivo o alla sottrazione di disponibilità;
• qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza, integrità o disponibilità della piattaforma.

L’Agenzia può sospendere o limitare l’accesso al Sito in caso di violazioni delle presenti CGA o ragionevoli sospetti di attività fraudolenta.

13. Condotta dell’Utente

È vietata la rivendita non autorizzata delle prenotazioni o dei Biglietti acquistati attraverso il Sito.

È vietata la condivisione, diffusione o rivendita non autorizzata dei contenuti digitali inclusi nell’abbonamento.

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate attraverso il proprio account.

In caso di utilizzo fraudolento, abusivo o contrario alle presenti CGA, l’Agenzia può sospendere o revocare l’accesso ai propri servizi, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla normativa applicabile.

14. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali connesso all’utilizzo del Sito e ai servizi direttamente gestiti dall’Agenzia è effettuato da:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

in qualità di Titolare del trattamento, secondo quanto specificato nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali applicabile alle attività dell’Agenzia e, quando applicabile in ragione dei servizi offerti e degli interessati coinvolti, delle disposizioni europee in materia di protezione dei dati personali.

La Privacy Policy descrive, tra l’altro:

• le categorie di dati raccolti;
• le finalità del trattamento;
• le basi giuridiche applicabili;
• i tempi o criteri di conservazione;
• gli eventuali destinatari dei dati;
• gli eventuali trasferimenti internazionali;
• i fornitori e responsabili utilizzati;
• i diritti riconosciuti agli interessati;
• le modalità per esercitare tali diritti.

L’utilizzo di specifici servizi digitali, incluso l’Assistente Chat, può comportare il trattamento di contenuti volontariamente forniti dall’Utente.

L’Utente è invitato a non inserire informazioni non necessarie, dati particolarmente sensibili o informazioni relative a terzi che non sia autorizzato a condividere.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile, l’Utente può contattare:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

La Privacy Policy pubblicata sul Sito costituisce il documento di riferimento per le modalità di trattamento dei dati personali.

15. Comunicazioni Elettroniche

L’Utente accetta che le comunicazioni relative agli ordini, alle prenotazioni, agli Eventi, agli abbonamenti e al rapporto contrattuale possano essere inviate attraverso mezzi elettronici, inclusa l’email indicata durante la registrazione o l’acquisto.

L’Utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei propri recapiti.

Le comunicazioni commerciali e promozionali saranno gestite separatamente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla Privacy Policy.

16. Modifiche alle Condizioni

L’Agenzia può modificare periodicamente le presenti CGA per esigenze normative, tecniche, operative o commerciali.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito.

Per gli acquisti singoli si applicano, salvo diversa disposizione inderogabile, le condizioni vigenti al momento della conclusione dell’acquisto.

Eventuali modifiche sostanziali riguardanti abbonamenti già attivi saranno comunicate all’Utente quando richiesto dalla normativa applicabile e non pregiudicheranno i diritti già maturati.

17. Cessione del Contratto

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l’Agenzia può trasferire o cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti CGA, anche nell’ambito di operazioni societarie, trasferimenti di attività o riorganizzazioni aziendali.

Tale eventuale cessione non potrà comportare una riduzione dei diritti inderogabili riconosciuti all’Utente.

L’Utente non può trasferire a terzi i propri diritti derivanti da un abbonamento personale salvo preventiva autorizzazione dell’Agenzia.

18. Mancato Esercizio di un Diritto

L’eventuale mancato o ritardato esercizio da parte dell’Agenzia di un diritto previsto dalle presenti CGA non costituisce rinuncia a tale diritto.

L’eventuale tolleranza di un comportamento dell’Utente non comporta rinuncia alla possibilità di far valere successivamente le presenti condizioni.

19. Separabilità delle Clausole

Qualora una disposizione delle presenti CGA sia dichiarata nulla, invalida, inefficace o inapplicabile da un’autorità competente, tale circostanza non comporterà automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni.

La disposizione interessata sarà interpretata o, ove necessario, sostituita nella misura consentita dalla legge in modo da preservare il più possibile lo scopo originario della clausola.

Le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

20. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto e i rapporti contrattuali con:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

sono regolati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti e dalle norme applicabili nell’Emirato di Dubai.

Qualora l’Utente agisca in qualità di consumatore, la scelta della legge applicabile non comporta la rinuncia né la perdita delle eventuali tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa che risulti applicabile in ragione del suo luogo di residenza abituale o del mercato verso il quale l’attività dell’Agenzia è diretta.

Per gli Utenti che agiscono in qualità di consumatori resta inoltre impregiudicato ogni diritto inderogabile relativo alla competenza territoriale e all’autorità giudiziaria competente riconosciuto dalla normativa applicabile.

Per gli Utenti che acquistano i Servizi per finalità professionali, imprenditoriali o commerciali e che pertanto non agiscono in qualità di consumatori, le controversie relative all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti CGA saranno sottoposte, salvo diversa disposizione inderogabile, alla competenza delle autorità giudiziarie di Dubai, United Arab Emirates.

Nessuna disposizione delle presenti CGA deve essere interpretata come una rinuncia preventiva da parte del consumatore a diritti o tutele ai quali non possa validamente rinunciare ai sensi della normativa applicabile.

21. Contatti

Per informazioni, assistenza, richieste relative agli acquisti, prenotazioni, abbonamenti o esercizio dei diritti dell’Utente è possibile contattare:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1
Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai
United Arab Emirates

Email: support@tavolatadeglisconosciuti.com

Sito: www.tavolatadeglisconosciuti.com

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE

1. Purpose and Scope

These General Terms and Conditions of Purchase (hereinafter the “Terms”) govern the sale of tickets, reservations, subscriptions, digital products and ancillary services (collectively, the “Services”) relating to social, dining and entertainment events marketed under the name “Tavolata degli Sconosciuti” and any other events published on the Website (hereinafter the “Events”), organized by third parties (hereinafter the “Organizers”) or, where expressly indicated, directly by:

ODISYA GROUP – FZCO
registered office at Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates
(hereinafter the “Agency”).

The purchase or reservation of Services through www.tavolatadeglisconosciuti.com (hereinafter the “Website”) implies acceptance of these Terms.

Before completing any purchase, the User is required to carefully read these Terms.

These Terms form an integral part of the contractual relationship between the User and the Agency in relation to Services purchased through the Website.

2. Role of the Agency

Depending on the specific Event or Service, the Agency may operate:

• as a direct seller;
• as a booking platform;
• as a technical and commercial intermediary;
• as a party responsible for the promotion, marketing and/or management of bookings on behalf of the Organizers.

Information relating to Events, including venue, menu, schedule, availability, characteristics and operating arrangements, may be provided directly by the Organizers.

The Organizers remain responsible for the actual organization and delivery of the Events managed by them, as well as for the services directly provided at their respective venues.

The Agency remains responsible for the services directly provided by it, including any digital products and services described in these Terms.

3. Responsibilities of the Organizers

The Organizer is responsible for all administrative, tax, licensing and legal obligations directly connected with the organization and operation of the Event, in accordance with the laws applicable in the jurisdiction where the Event takes place.

Where the Agency acts as an intermediary or booking platform, its activities primarily include promotion, marketing, booking management, transaction management and any related digital services.

The Organizer remains responsible for the proper provision of the services falling within its responsibility, including, where applicable, catering, food and beverage service, venue safety and the actual operation of the Event.

The Agency remains responsible for activities and services directly provided by it and for any obligations that cannot legally be excluded or limited under applicable law.

4. Prices, Payments, Fees and Taxation

The prices displayed on the Website are those applicable at the time of purchase.

Depending on the Service purchased, the total amount payable online may include:

• a booking deposit;
• booking or presale fees;
• Agency fees;
• digital services;
• any additional charges clearly disclosed before the order is confirmed.

Any amounts payable directly to the venue or Organizer will be specified on the page relating to the relevant Event.

The User will be shown the total amount payable online before completing the transaction.

Any Agency fees or handling charges, where applicable, represent consideration for the booking, intermediary and/or management services provided by the Agency.

Charges relating to purchases made through the Website may appear on the User’s payment card or bank account statement under the following descriptor:

UG*Tavolata Sconosciuti

or under another descriptor that may be communicated to the User during the payment process.

Tax obligations relating to services directly provided by the Agency are handled by the Agency in accordance with the tax laws applicable to it.

Tax obligations relating to services directly provided by Organizers or venues remain the responsibility of the respective parties in accordance with applicable law.

5. Subscription to Digital Products and Services – “Tavolata degli Sconosciuti+” Membership

“Tavolata degli Sconosciuti+” (hereinafter also referred to as the “Membership”) is the service that allows the User to access the digital products, services and benefits described in this Article.

The Membership may be activated through different methods, depending on the option selected by the User during the booking process.

5.1 Booking with a €15 deposit and free trial period

The User may book an individual Event by paying the €15 deposit indicated on the relevant Event page.

The first purchase made using this method automatically activates a free trial period of the “Tavolata degli Sconosciuti+” Membership.

The free trial period starts on the date of the first purchase and ends 4 days after the date of the Event booked through that purchase.

No Membership fee is charged during the free trial period.

At the end of the free trial period, unless the User cancels before its expiry, the first Membership charge will be made in the amount of:

€24.90.

The payment of €24.90 starts the first paid Membership period, which lasts 30 days.

From that moment, the User may use the benefits included in the €24.90 plan, including the possibility of making up to 8 bookings without paying a deposit during each 30-day period.

At the end of each 30-day period, the Membership renews at the price of:

€24.90 every 30 days

unless cancelled by the User.

The €15 deposit paid for the Event booking is separate from any subsequent Membership payment.

5.2 “Book up to 8 events without a deposit” option – €24.90

As an alternative to booking by paying the €15 deposit, the User may directly select the option:

“Book up to 8 events without a deposit”

at the price of:

€24.90.

In this case, no free trial period is provided.

Payment of €24.90 results in the immediate activation of the Membership for a period of 30 days starting from the date of purchase.

The Event selected at the time of purchase is included in the Membership and is counted as the first of the 8 available bookings.

The User may therefore make up to 7 additional bookings during the same 30-day period, for a maximum total of 8 Events without paying a deposit.

Bookings are subject to the scheduling and actual availability of Events on the Website and to the availability of places for each Event.

At the end of the 30-day period, the Membership renews for a further 30-day period at the price of:

€24.90

unless cancelled.

At the beginning of each new 30-day period, up to 8 new bookings without a deposit become available.

5.3 Booking limits and no carry-over

For each paid 30-day period of the €24.90 Membership, the User may make a maximum of:

8 bookings without a deposit.

The available bookings must be used within the relevant 30-day period.

Any bookings not used by the end of the relevant period will not accumulate, carry over, transfer or be added to the bookings available during the following period.

For example, if the User uses only 3 of the 8 available bookings during a 30-day period, the remaining 5 bookings will expire at the end of that period.

At the beginning of the following period, up to 8 new bookings will become available, regardless of the number of bookings used during the previous period.

Unused bookings cannot be converted into cash, credits, vouchers or other services.

For the reduced €14.90 plan described in Article 5.11 below, the limit is 4 bookings without a deposit during each 30-day period.

Bookings available under the €14.90 plan also do not carry over to subsequent periods.

5.4 Services and benefits included in the Membership

During the validity of the Membership, according to the active plan, the User may access the products, services and benefits made available through Tavolata degli Sconosciuti+, including:

• access to the Academy and its educational and digital content;
• access to eBooks and other reserved digital materials;
• access to the Chat Assistant;
• the possibility of booking “Tavolata degli Sconosciuti” Events without paying the €15 deposit, within the limits applicable to the active plan.

The maximum number of bookings without a deposit is:

• up to 8 bookings every 30 days under the €24.90 plan;
• up to 4 bookings every 30 days under the €14.90 plan.

Events may only be selected from those actually scheduled, published and available on the Website.

The Membership does not guarantee that a specific number of Events will take place in a particular city, province or geographical area and does not guarantee availability for any specific Event.

5.5 Bookings without a deposit

The benefit relating to bookings without a deposit applies exclusively to the €15 online deposit normally required through the Website to confirm participation.

The waiver of the deposit does not mean that the dinner is free of charge.

The price of the menu, dinner and any additional consumption at the venue is not included in the Membership and remains payable according to the price and conditions indicated on the page relating to the specific Event.

The relevant amount must be paid directly to the venue in accordance with the conditions applicable to the Event.

By way of example, if an Event includes a menu priced at €30 and normally requires a €15 online deposit, a User with an active Membership may make the booking without paying the €15 deposit, while remaining responsible for paying the menu price in accordance with the conditions applicable to the Event.

Booking through the Website remains mandatory for Membership holders.

The Membership does not entitle the User to attend the venue directly or participate in an Event without first making and receiving confirmation of the relevant booking through the Website.

Each booking is personal and valid for one participant only.

5.6 Free trial period

The free trial period available to Users who make their first purchase by paying the €15 deposit begins on the date of purchase and ends 4 days after the date of the Event booked through that purchase.

No Membership fee is charged until the free trial period expires.

If the User has not cancelled before the end of the trial period, the first charge of €24.90 will be made using the payment method associated with the purchase.

From that moment, the first paid Membership period of 30 days begins and up to 8 bookings without a deposit become available.

Any bookings not used during the relevant 30-day period do not carry over to the following period.

5.7 Chat Assistant

The Chat Assistant is a digital tool that allows the User to upload screenshots or voluntarily provide the content of their conversations in order to receive suggestions, guidance and personalised advice on how to reply, continue a conversation or improve their communication approach.

The suggestions provided by the Chat Assistant are for informational and support purposes only.

The User remains fully responsible for any subsequent communications sent to third parties and must ensure that they are entitled to share any information, images, screenshots or other content relating to third parties.

5.8 Personal nature of the Membership

The Membership is personal and linked to the User’s account.

The Membership and its related benefits may not be assigned, transferred or used by anyone other than the account holder.

Bookings made through the Membership are personal and valid exclusively for the Membership holder.

Only one Membership may be active for each account.

Once the free trial period has been used, any subsequent purchases made using the same account will not result in the activation of a new free trial period.

5.9 Purchase of the €24.90 option during the free trial period

If a User who is already within the free trial period chooses to purchase the “Book up to 8 events without a deposit” option for €24.90, the free trial period ends and the first paid 30-day Membership period is activated immediately.

The new 30-day period starts from that date, and up to 8 bookings without a deposit become available, including in the count any Event selected at the time of purchase.

5.10 Renewal of the €24.90 Membership

Each paid period of the €24.90 Membership lasts 30 days.

At the end of the period, unless the User has cancelled, a new charge of:

€24.90

will be made and a new 30-day Membership period will begin.

With each new period, up to 8 new bookings without a deposit become available.

Any unused bookings remaining from the previous period will not be carried over, added or accumulated.

5.11 Failed payment and switch to the €14.90 plan

If the renewal charge for the €24.90 Membership is unsuccessful, the system will not make an immediate additional attempt for the same amount.

12 hours after the unsuccessful €24.90 Membership charge, the system will switch the User to the reduced plan priced at:

€14.90

and will attempt to charge that amount using the payment method associated with the User’s account.

If the €14.90 charge is also unsuccessful, the system may make subsequent attempts to charge the same amount at 12-hour intervals.

If the €14.90 charge is successful, the reduced Membership plan will be activated for a period of 30 days.

The €14.90 plan includes:

• up to 4 bookings without a deposit during each 30-day period;
• access to the Academy;
• access to eBooks and other reserved digital content;
• access to the Chat Assistant;
• access to any additional digital content made available as part of the Membership.

The 4 bookings must be used within the relevant 30-day period.

Any unused bookings will not accumulate, carry over, transfer or be added to those available during the following period.

Unused bookings cannot be converted into cash, credits, vouchers or other services.

The waiver of the deposit applies exclusively to the online deposit required to book the Event and does not include the price of the menu, dinner or any additional consumption at the venue.

Once the €14.90 plan has been activated, subsequent Membership renewals will take place at the price of:

€14.90 every 30 days

unless cancelled by the User.

5.12 Cancellation of the Membership

The User may cancel the Membership at any time.

Cancellation may be carried out:

• by writing to support@tavolatadeglisconosciuti.com;
• independently through the User’s personal account area available on the Website at www.tavolatadeglisconosciuti.com/mio-account/orders/.

If cancellation is made during the free trial period and before its expiry, the first charge of €24.90 will not be made.

If cancellation is made during an already paid Membership period, it will prevent subsequent renewals.

The User may continue to use the services and benefits included in the Membership until the end of the already paid 30-day period, including any remaining bookings available under the active plan.

At the end of the period, any unused bookings will expire and may not be recovered, transferred or carried over.

No automatic refunds are provided for Membership periods that have already started or been used, without prejudice to any mandatory rights granted to the User under applicable law.

6. Refund and Cancellation Policy

Unless otherwise required by mandatory applicable law, the following conditions apply.

Cancelled Events

If an Event is cancelled by the Organizer, the User will be entitled to any refund, credit, voucher or other remedy required by applicable law and by the conditions communicated for the relevant Event.

Where permitted under applicable law, a voucher of equivalent value that can be used for a future Event may be offered.

Cancellation by the User

If the User voluntarily decides not to attend an Event that is proceeding as scheduled, any amounts already paid are non-refundable, unless otherwise stated for the specific Event or required by mandatory applicable law.

Subscriptions and Digital Services

Amounts relating to subscription periods that have already started or digital services that have already been provided are non-refundable, except where otherwise required by mandatory applicable law.

Additional Expenses

The Agency shall not be responsible for additional expenses independently incurred by the User, including, by way of example, travel, accommodation, transportation, parking or other expenses connected with participation in an Event, except where such liability cannot legally be excluded.

7. Right of Withdrawal

For services relating to leisure activities scheduled for a specific date or period of performance, the right of withdrawal may be excluded where permitted by applicable law.

Accordingly, where a purchase relates to participation in an Event scheduled for a specific date, the User may not request cancellation or a refund solely due to a change of mind, unless otherwise required by mandatory applicable law.

For digital products and services, including the subscription, the specific provisions of applicable law relating to distance contracts, digital content, digital services and withdrawal rights shall apply.

Any loss or exclusion of the right of withdrawal in relation to digital content or services shall apply only in the circumstances and in accordance with the procedures permitted by applicable law.

8. Force Majeure

The Agency and/or the Organizers shall not be held liable for failure or partial failure to provide services where this results from unforeseeable events or circumstances reasonably beyond their control.

Such circumstances may include, by way of example:

• exceptional weather conditions;
• natural disasters;
• public health emergencies;
• decisions or measures imposed by public authorities;
• war or armed conflict;
• strikes;
• extraordinary transportation disruptions;
• power outages;
• circumstances that make the Event impossible or unsafe to conduct.

In such circumstances, alternative arrangements, rescheduling, vouchers or refunds may be provided in accordance with applicable law and the circumstances of the individual case.

9. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, the Agency shall not be responsible for:

• cancellations, changes or service failures directly attributable to Organizers;
• inaccurate information provided by Organizers;
• errors in information entered by the User during the purchase process;
• the User’s inability to attend an Event for reasons attributable to the User;
• technical failures, network interruptions or third-party services outside the Agency’s reasonable control;
• indirect or consequential damages not directly attributable to the Agency.

Nothing in these Terms is intended to exclude or limit any liability that cannot legally be excluded or limited under applicable law.

10. Payments, Disputes and Chargebacks

The User must only use payment methods that they are legally entitled or duly authorized to use.

In the event of any issue concerning a transaction, booking or purchased Service, the User is encouraged to contact customer support at:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

to allow the Agency to investigate and, where possible, resolve the issue.

Fraudulent, abusive or knowingly unfounded disputes, reversal requests or chargebacks relating to Services that have been correctly purchased and provided are prohibited.

Nothing in these Terms affects the User’s right to raise a legitimate dispute with their payment service provider where permitted by law and by the rules applicable to the relevant payment method.

The Agency reserves the right to challenge chargebacks that it reasonably considers unfounded by providing the relevant payment service provider with documentation relating to the transaction, order, acceptance of these Terms and provision of the Service.

11. Intellectual Property

All content available through the Website, including, by way of example:

• text;
• photographs;
• videos;
• logos;
• trademarks;
• graphics;
• software;
• databases;
• eBooks;
• Academy content;
• digital materials;

is owned by the Agency, the respective rights holders or used under appropriate authorization.

The User may not copy, distribute, reproduce, publish, share, resell or commercially exploit such content without prior written authorization.

12. Use of the Website

The User agrees to use the Website exclusively for lawful purposes.

The following activities are prohibited:

• unlawful or fraudulent use;
• unauthorized access attempts;
• hacking activities;
• unauthorized automated scraping;
• interference with the operation of the Website;
• use of automated systems designed to make bulk purchases or improperly reserve availability;
• any conduct capable of compromising the security, integrity or availability of the platform.

The Agency may suspend or restrict access to the Website in the event of a breach of these Terms or reasonable suspicion of fraudulent activity.

13. User Conduct

Unauthorized resale of bookings or tickets purchased through the Website is prohibited.

Unauthorized sharing, distribution or resale of digital content included with the subscription is prohibited.

The User is responsible for safeguarding their account credentials and for activities carried out through their account.

In the event of fraudulent, abusive or otherwise prohibited use, the Agency may suspend or terminate access to its Services, without prejudice to any other rights available under applicable law.

14. Privacy and Personal Data Protection

The processing of personal data in connection with use of the Website and services directly managed by the Agency is carried out by:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

as Data Controller, as further described in the Privacy Policy published on the Website.

Personal data is processed in accordance with the data protection laws applicable to the Agency’s activities and, where applicable due to the services offered and the individuals concerned, applicable European data protection requirements.

The Privacy Policy describes, among other matters:

• the categories of personal data collected;
• the purposes of processing;
• the applicable legal bases;
• applicable retention periods or criteria;
• recipients of personal data;
• international data transfers;
• service providers and processors;
• rights available to data subjects;
• procedures for exercising those rights.

Use of specific digital services, including the Chat Assistant, may involve the processing of content voluntarily provided by the User.

Users are encouraged not to submit unnecessary information, particularly sensitive personal information or information relating to third parties that they are not authorized to share.

For any request relating to personal data processing or the exercise of rights available under applicable law, the User may contact:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

The Privacy Policy published on the Website is the primary document governing the processing of personal data.

15. Electronic Communications

The User agrees that communications relating to orders, bookings, Events, subscriptions and the contractual relationship may be sent electronically, including to the email address provided during registration or purchase.

The User is responsible for ensuring that their contact details are accurate and kept up to date.

Marketing and promotional communications will be managed separately in accordance with applicable law and the Privacy Policy.

16. Amendments to these Terms

The Agency may periodically amend these Terms for legal, regulatory, technical, operational or commercial reasons.

Any amendments will be published on the Website.

For individual purchases, unless otherwise required by mandatory law, the Terms in force at the time the purchase is completed shall apply.

Any material changes affecting existing subscriptions will be communicated to the User where required by applicable law and shall not prejudice rights already accrued.

17. Assignment

To the extent permitted by applicable law, the Agency may transfer or assign all or part of its rights and obligations under these Terms to a third party, including in connection with corporate transactions, business transfers or corporate reorganizations.

Any such assignment shall not reduce any mandatory rights available to the User.

The User may not transfer rights arising from a personal subscription to a third party without the Agency’s prior authorization.

18. Failure to Exercise a Right

Any failure or delay by the Agency in exercising a right under these Terms shall not constitute a waiver of that right.

The Agency’s tolerance of any particular conduct by a User shall not constitute a waiver of its right to subsequently enforce these Terms.

19. Severability

If any provision of these Terms is declared void, invalid, ineffective or unenforceable by a competent authority, this shall not automatically affect the validity of the remaining provisions.

The affected provision shall, where legally possible, be interpreted or replaced in a manner that preserves its original purpose as closely as possible.

The remaining provisions shall continue in full force and effect.

20. Governing Law and Jurisdiction

These General Terms and Conditions of Purchase and the contractual relationship with:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

shall, to the extent permitted by applicable law, be governed by the laws of the United Arab Emirates and the laws applicable in the Emirate of Dubai.

Where the User acts as a consumer, the choice of governing law shall not result in the waiver or loss of any mandatory consumer protections that may apply by virtue of the User’s habitual place of residence or the market toward which the Agency directs its activities.

For Users acting as consumers, any mandatory rights concerning territorial jurisdiction and the competent courts under applicable law shall remain unaffected.

For Users purchasing Services for professional, entrepreneurial, business or commercial purposes and therefore not acting as consumers, any dispute relating to the interpretation, validity, performance or termination of these Terms shall, unless otherwise required by mandatory law, be subject to the jurisdiction of the competent courts of Dubai, United Arab Emirates.

Nothing in these Terms shall be interpreted as a prior waiver by a consumer of any rights or protections that cannot legally be waived under applicable law.

21. Contact Information

For information, assistance or requests relating to purchases, bookings, subscriptions or the exercise of User rights, please contact:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1
Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai
United Arab Emirates

Email: support@tavolatadeglisconosciuti.com

Website: www.tavolatadeglisconosciuti.com

Last updated: 27 August 2026