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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2026

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto (di seguito “CGA”) disciplinano la vendita di biglietti, abbonamenti e servizi accessori (di seguito “Biglietti”) per eventi di spettacolo e intrattenimento (di seguito “Eventi”) organizzati da terzi (di seguCONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto (di seguito “CGA”) disciplinano la vendita di biglietti, prenotazioni, abbonamenti, prodotti digitali e servizi accessori (di seguito, congiuntamente, i “Servizi”) relativi agli eventi di socializzazione, ristorazione e intrattenimento denominati “Tavolata degli Sconosciuti” e ad eventuali ulteriori eventi pubblicati sul Sito (di seguito “Eventi”), organizzati da soggetti terzi (di seguito “Organizzatori”) o, ove espressamente indicato, direttamente da:

ODISYA GROUP – FZCO
con sede legale in Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates
(di seguito “Agenzia”).

L’acquisto o la prenotazione di Servizi tramite il sito www.tavolatadeglisconosciuti.com (di seguito “Sito”) implica l’accettazione delle presenti CGA.

Prima di completare un acquisto, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni.

Le presenti CGA costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra l’Utente e l’Agenzia relativamente ai Servizi acquistati attraverso il Sito.

2. Ruolo dell’Agenzia

L’Agenzia può operare, a seconda dello specifico Evento o Servizio:

  • in qualità di venditore diretto;
  • come piattaforma di prenotazione;
  • come intermediario tecnico-commerciale;
  • come soggetto incaricato della promozione, commercializzazione e/o gestione delle prenotazioni per conto degli Organizzatori.

Le informazioni relative agli Eventi, inclusi luogo, menu, orari, disponibilità, caratteristiche e modalità di svolgimento, possono essere fornite direttamente dagli Organizzatori.

Gli Organizzatori restano responsabili dell’effettiva organizzazione e realizzazione degli Eventi da essi gestiti, nonché delle prestazioni direttamente erogate presso le relative strutture.

L’Agenzia resta responsabile dei servizi direttamente forniti dalla stessa, inclusi gli eventuali prodotti e servizi digitali descritti nelle presenti CGA.

3. Responsabilità degli Organizzatori

L’Organizzatore è responsabile degli adempimenti amministrativi, fiscali, autorizzativi e legali direttamente connessi all’organizzazione e allo svolgimento dell’Evento, secondo la normativa applicabile nel luogo in cui l’Evento viene realizzato.

L’Agenzia, quando opera come intermediario o piattaforma di prenotazione, gestisce principalmente la promozione, la commercializzazione, le prenotazioni, le transazioni e gli eventuali servizi digitali collegati.

L’Organizzatore resta responsabile della corretta erogazione delle prestazioni di propria competenza, inclusi, ove applicabili, ristorazione, somministrazione, sicurezza della struttura e svolgimento materiale dell’Evento.

Resta ferma la responsabilità dell’Agenzia per le attività e i servizi direttamente erogati dalla stessa e per gli obblighi che non possano essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.

4. Prezzi, Pagamenti, Commissioni e Fiscalità

I prezzi indicati sul Sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto.

Il prezzo complessivamente richiesto online può comprendere, a seconda del Servizio acquistato:

  • acconto relativo alla prenotazione;
  • diritti di prenotazione o prevendita;
  • commissioni dell’Agenzia;
  • servizi digitali;
  • ulteriori costi chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.

Eventuali importi da corrispondere direttamente al locale o all’Organizzatore saranno indicati nella pagina dello specifico Evento.

L’Utente visualizza l’importo complessivamente dovuto online prima della conclusione della transazione.

Eventuali commissioni o spese di gestione dell’Agenzia, quando previste, costituiscono il corrispettivo per i servizi di prenotazione, intermediazione e/o gestione forniti dall’Agenzia.

L’addebito relativo agli acquisti effettuati attraverso il Sito potrà comparire sull’estratto conto della carta di pagamento o del conto bancario dell’Utente con la seguente dicitura:

UG*Tavolata Sconosciuti

o con altra dicitura eventualmente comunicata all’Utente durante il processo di pagamento.

Gli obblighi fiscali relativi ai servizi direttamente prestati dall’Agenzia sono gestiti dall’Agenzia secondo la normativa fiscale ad essa applicabile.

Gli obblighi fiscali relativi alle prestazioni direttamente fornite dagli Organizzatori o dai locali restano invece di competenza dei rispettivi soggetti, secondo la normativa applicabile.

5. Abbonamento ai prodotti e servizi digitali – Membership “Tavolata degli Sconosciuti+”

La prima transazione di acquisto effettuata dall’Utente sul Sito comporta automaticamente l’attivazione dell’abbonamento ai prodotti e servizi digitali denominato “Tavolata degli Sconosciuti+” (di seguito anche “Membership”), collegato all’account dell’Utente.

La Membership viene attivata contestualmente al primo acquisto e prevede un periodo di prova gratuito che decorre dalla data del primo acquisto effettuato sul Sito e termina 4 giorni dopo la data dell’Evento prenotato con tale acquisto.

Durante il periodo di prova gratuito l’Utente può usufruire dei prodotti, servizi e vantaggi inclusi nella Membership senza che venga addebitato alcun costo relativo all’abbonamento.

Al termine del periodo di prova gratuito, salvo disdetta effettuata dall’Utente prima della relativa scadenza, verrà effettuato automaticamente il primo addebito di:

€24,90.

A partire dal primo addebito, la Membership ha durata di 30 giorni e si rinnova automaticamente al costo di:

€24,90 ogni 30 giorni

fino alla disdetta da parte dell’Utente.

Il prezzo della Membership, la periodicità dei rinnovi automatici, il periodo di prova gratuito e le modalità di disdetta vengono comunicati all’Utente prima della conclusione dell’acquisto.

Servizi e vantaggi inclusi nella Membership

Durante il periodo di prova gratuito e, successivamente, durante il periodo di validità della Membership, l’Utente ha diritto ai seguenti prodotti, servizi e vantaggi:

  • accesso all’Academy, comprensiva dei contenuti formativi e digitali messi a disposizione degli Utenti;
  • accesso agli eBook e agli ulteriori materiali digitali riservati ai titolari della Membership;
  • accesso all’Assistente Chat;
  • prenotazioni illimitate agli Eventi “Tavolata degli Sconosciuti” programmati e disponibili sul Sito, in qualsiasi località d’Italia in cui siano presenti Eventi prenotabili, nei limiti dei posti effettivamente disponibili;
  • possibilità di effettuare le prenotazioni agli Eventi senza versare l’acconto di €10 normalmente richiesto attraverso il Sito per confermare la partecipazione, usufruendo pertanto di un vantaggio pari a €10 per ciascun Evento prenotato tramite la Membership.

Assistente Chat

L’Assistente Chat è uno strumento digitale che consente all’Utente di caricare screenshot o fornire volontariamente il contenuto delle proprie conversazioni al fine di ricevere suggerimenti, indicazioni e consigli personalizzati su come rispondere, proseguire una conversazione o migliorare il proprio approccio comunicativo.

I suggerimenti forniti dall’Assistente Chat hanno esclusivamente finalità informative e di supporto.

L’Utente mantiene la piena responsabilità delle comunicazioni successivamente inviate a terzi e deve assicurarsi di avere titolo per condividere eventuali informazioni, immagini, screenshot o altri contenuti relativi a terze persone.

Prenotazioni senza acconto

Gli Utenti con Membership attiva, compreso il periodo di prova gratuito, possono effettuare le prenotazioni agli Eventi “Tavolata degli Sconosciuti” senza versare l’acconto di €10 normalmente richiesto attraverso il Sito.

L’esenzione dal pagamento dell’acconto non comporta la gratuità della cena.

Il prezzo del menu del singolo Evento non è incluso nella Membership e resta dovuto secondo il prezzo e le condizioni indicate nella pagina relativa allo specifico Evento.

Il prezzo del menu dovrà essere corrisposto direttamente al locale secondo le modalità previste per l’Evento.

A titolo esemplificativo, qualora un Evento preveda un menu del valore di €30 e, per gli Utenti non titolari della Membership, sia richiesto un acconto online di €10 per confermare la prenotazione, l’Utente con Membership attiva potrà effettuare la prenotazione senza versare tale acconto, fermo restando il pagamento del prezzo del menu direttamente al locale secondo le condizioni previste per l’Evento.

Il vantaggio delle prenotazioni senza acconto può essere utilizzato in maniera illimitata durante il periodo di validità della Membership, compreso il periodo di prova gratuito, per gli Eventi programmati e disponibili sul Sito in qualsiasi località d’Italia, sempre nei limiti dei posti disponibili.

Anche per gli Utenti titolari della Membership, la prenotazione tramite il Sito è obbligatoria.

La Membership non attribuisce il diritto di presentarsi direttamente presso il locale o di partecipare a un Evento senza aver preventivamente effettuato e ricevuto conferma della relativa prenotazione tramite il Sito.

Carattere personale della Membership

La Membership è personale ed è collegata all’account dell’Utente.

Una volta attivata a seguito del primo acquisto sul Sito, la Membership resta unica per ciascun account e non viene nuovamente attivata, duplicata o associata a un nuovo periodo di prova gratuito in caso di ulteriori acquisti effettuati con il medesimo account, anche se ripetuti nel tempo.

La Membership e i relativi vantaggi non possono essere ceduti, trasferiti o utilizzati da soggetti diversi dall’Utente titolare dell’account.

Periodo di prova gratuito e primo addebito

Il periodo di prova gratuito inizia con il primo acquisto effettuato sul Sito e termina 4 giorni dopo la data dell’Evento prenotato con tale acquisto.

Fino alla scadenza del periodo di prova gratuito non viene effettuato alcun addebito relativo alla Membership.

Qualora l’Utente non abbia richiesto la disdetta entro la scadenza del periodo di prova, al termine dello stesso verrà automaticamente effettuato il primo addebito di €24,90 sul metodo di pagamento associato all’acquisto.

Il pagamento di €24,90 dà inizio al primo periodo a pagamento della Membership della durata di 30 giorni.

Al termine di ciascun periodo di 30 giorni, la Membership si rinnova automaticamente per ulteriori periodi di 30 giorni al costo di €24,90, salvo disdetta.

Disdetta della Membership

L’Utente può richiedere la disdetta della Membership in qualsiasi momento, anche durante il periodo di prova gratuito.

La disdetta può essere effettuata:

Qualora la disdetta venga effettuata prima della scadenza del periodo di prova gratuito, ossia prima che siano trascorsi 4 giorni dalla data dell’Evento prenotato con il primo acquisto, non verrà effettuato il primo addebito di €24,90.

Qualora la disdetta venga effettuata dopo il primo addebito, essa impedirà i successivi rinnovi automatici della Membership.

L’Utente potrà continuare a usufruire dei prodotti, servizi e vantaggi inclusi nella Membership fino alla scadenza del periodo eventualmente già pagato, salvo diversa indicazione.

Non sono previsti rimborsi automatici per periodi di Membership già iniziati o utilizzati, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’Utente dalla normativa applicabile.

6. Politiche di Rimborso e Cancellazioni

Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile applicabile, trovano applicazione le seguenti condizioni.

Eventi annullati

Qualora un Evento venga annullato dall’Organizzatore, l’Utente avrà diritto alle forme di rimborso, riaccredito, voucher o altra soluzione previste dalla normativa applicabile e dalle condizioni comunicate per lo specifico Evento.

Quando consentito dalla normativa applicabile, potrà essere proposto un voucher di valore equivalente utilizzabile per un Evento successivo.

Rinuncia dell’Utente

Qualora l’Utente decida autonomamente di non partecipare a un Evento regolarmente programmato, gli importi già versati non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione relativa allo specifico Evento o diritto inderogabile previsto dalla normativa applicabile.

Abbonamenti e servizi digitali

Gli importi relativi a periodi di abbonamento già iniziati o servizi digitali già erogati non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

Spese accessorie

L’Agenzia non risponde delle spese accessorie autonomamente sostenute dall’Utente, quali, a titolo esemplificativo, viaggi, hotel, trasporti, parcheggi o altre spese connesse alla partecipazione all’Evento, salvo i casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa per legge.

7. Diritto di Recesso

Per i servizi relativi ad attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Pertanto, quando l’acquisto riguarda la partecipazione a un Evento programmato per una data determinata, l’Utente non può richiedere l’annullamento o il rimborso per semplice ripensamento, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile.

Per i prodotti e servizi digitali, incluso l’abbonamento, trovano applicazione le specifiche disposizioni previste dalla normativa applicabile in materia di contratti a distanza, contenuti digitali, servizi digitali e diritto di recesso.

L’eventuale perdita o esclusione del diritto di recesso relativamente a contenuti o servizi digitali sarà applicata esclusivamente nei casi e secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile.

8. Forza Maggiore

L’Agenzia e/o gli Organizzatori non potranno essere ritenuti responsabili per la mancata o parziale esecuzione dei servizi dovuta a eventi imprevedibili o ragionevolmente fuori dal proprio controllo.

Rientrano, a titolo esemplificativo:

  • condizioni meteorologiche eccezionali;
  • calamità naturali;
  • emergenze sanitarie;
  • decisioni o provvedimenti delle autorità;
  • guerre o conflitti;
  • scioperi;
  • interruzioni straordinarie dei trasporti;
  • blackout;
  • eventi che rendano impossibile o pericoloso lo svolgimento dell’Evento.

In tali circostanze potranno essere adottate soluzioni alternative, riprogrammazioni, voucher o rimborsi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle circostanze del caso.

9. Limitazioni di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l’Agenzia non è responsabile per:

  • annullamenti, variazioni o disservizi direttamente imputabili agli Organizzatori;
  • informazioni inesatte comunicate dagli Organizzatori;
  • errori nei dati inseriti dall’Utente durante l’acquisto;
  • impossibilità di partecipare all’Evento per cause imputabili all’Utente;
  • malfunzionamenti tecnici, interruzioni di rete o servizi di terzi indipendenti dal controllo dell’Agenzia;
  • danni indiretti o consequenziali non direttamente imputabili all’Agenzia.

Nessuna disposizione delle presenti CGA ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità che non possano essere legalmente escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

10. Pagamenti, Contestazioni e Chargeback

L’Utente è tenuto a utilizzare strumenti di pagamento dei quali sia legittimo titolare o per i quali disponga della necessaria autorizzazione.

In caso di problemi relativi a una transazione, prenotazione o Servizio acquistato, l’Utente è invitato a contattare l’assistenza all’indirizzo:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

al fine di consentire all’Agenzia di verificare e, ove possibile, risolvere la problematica.

È vietato effettuare contestazioni, richieste di storno o chargeback fraudolenti, abusivi o consapevolmente infondati relativamente a servizi correttamente acquistati ed erogati.

Resta impregiudicato il diritto dell’Utente di presentare una contestazione legittima presso il proprio prestatore di servizi di pagamento nei casi previsti dalla legge e dalle regole applicabili al relativo strumento di pagamento.

L’Agenzia si riserva il diritto di contestare chargeback ritenuti infondati fornendo al prestatore di servizi di pagamento la documentazione relativa alla transazione, all’ordine, all’accettazione delle presenti CGA e all’erogazione del Servizio.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • testi;
  • fotografie;
  • video;
  • loghi;
  • marchi;
  • grafiche;
  • software;
  • database;
  • eBook;
  • contenuti dell’Academy;
  • materiali digitali;

sono di proprietà dell’Agenzia, dei rispettivi titolari o utilizzati sulla base di specifica autorizzazione.

L’Utente non può copiare, distribuire, riprodurre, pubblicare, condividere, rivendere o utilizzare commercialmente tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

12. Uso del Sito

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite.

Sono vietati:

  • utilizzi illeciti o fraudolenti;
  • tentativi di accesso non autorizzato;
  • attività di hacking;
  • scraping automatizzato non autorizzato;
  • interferenze con il funzionamento del Sito;
  • utilizzo di sistemi automatizzati finalizzati all’acquisto massivo o alla sottrazione di disponibilità;
  • qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza, integrità o disponibilità della piattaforma.

L’Agenzia può sospendere o limitare l’accesso al Sito in caso di violazioni delle presenti CGA o ragionevoli sospetti di attività fraudolenta.

13. Condotta dell’Utente

È vietata la rivendita non autorizzata delle prenotazioni o dei Biglietti acquistati attraverso il Sito.

È vietata la condivisione, diffusione o rivendita non autorizzata dei contenuti digitali inclusi nell’abbonamento.

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate attraverso il proprio account.

In caso di utilizzo fraudolento, abusivo o contrario alle presenti CGA, l’Agenzia può sospendere o revocare l’accesso ai propri servizi, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla normativa applicabile.

14. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali connesso all’utilizzo del Sito e ai servizi direttamente gestiti dall’Agenzia è effettuato da:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

in qualità di Titolare del trattamento, secondo quanto specificato nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali applicabile alle attività dell’Agenzia e, quando applicabile in ragione dei servizi offerti e degli interessati coinvolti, delle disposizioni europee in materia di protezione dei dati personali.

La Privacy Policy descrive, tra l’altro:

  • le categorie di dati raccolti;
  • le finalità del trattamento;
  • le basi giuridiche applicabili;
  • i tempi o criteri di conservazione;
  • gli eventuali destinatari dei dati;
  • gli eventuali trasferimenti internazionali;
  • i fornitori e responsabili utilizzati;
  • i diritti riconosciuti agli interessati;
  • le modalità per esercitare tali diritti.

L’utilizzo di specifici servizi digitali, incluso l’Assistente Chat, può comportare il trattamento di contenuti volontariamente forniti dall’Utente.

L’Utente è invitato a non inserire informazioni non necessarie, dati particolarmente sensibili o informazioni relative a terzi che non sia autorizzato a condividere.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile, l’Utente può contattare:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

La Privacy Policy pubblicata sul Sito costituisce il documento di riferimento per le modalità di trattamento dei dati personali.

15. Comunicazioni Elettroniche

L’Utente accetta che le comunicazioni relative agli ordini, alle prenotazioni, agli Eventi, agli abbonamenti e al rapporto contrattuale possano essere inviate attraverso mezzi elettronici, inclusa l’email indicata durante la registrazione o l’acquisto.

L’Utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei propri recapiti.

Le comunicazioni commerciali e promozionali saranno gestite separatamente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla Privacy Policy.

16. Modifiche alle Condizioni

L’Agenzia può modificare periodicamente le presenti CGA per esigenze normative, tecniche, operative o commerciali.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito.

Per gli acquisti singoli si applicano, salvo diversa disposizione inderogabile, le condizioni vigenti al momento della conclusione dell’acquisto.

Eventuali modifiche sostanziali riguardanti abbonamenti già attivi saranno comunicate all’Utente quando richiesto dalla normativa applicabile e non pregiudicheranno i diritti già maturati.

17. Cessione del Contratto

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l’Agenzia può trasferire o cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti CGA, anche nell’ambito di operazioni societarie, trasferimenti di attività o riorganizzazioni aziendali.

Tale eventuale cessione non potrà comportare una riduzione dei diritti inderogabili riconosciuti all’Utente.

L’Utente non può trasferire a terzi i propri diritti derivanti da un abbonamento personale salvo preventiva autorizzazione dell’Agenzia.

18. Mancato Esercizio di un Diritto

L’eventuale mancato o ritardato esercizio da parte dell’Agenzia di un diritto previsto dalle presenti CGA non costituisce rinuncia a tale diritto.

L’eventuale tolleranza di un comportamento dell’Utente non comporta rinuncia alla possibilità di far valere successivamente le presenti condizioni.

19. Separabilità delle Clausole

Qualora una disposizione delle presenti CGA sia dichiarata nulla, invalida, inefficace o inapplicabile da un’autorità competente, tale circostanza non comporterà automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni.

La disposizione interessata sarà interpretata o, ove necessario, sostituita nella misura consentita dalla legge in modo da preservare il più possibile lo scopo originario della clausola.

Le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

20. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto e i rapporti contrattuali con:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

sono regolati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti e dalle norme applicabili nell’Emirato di Dubai.

Qualora l’Utente agisca in qualità di consumatore, la scelta della legge applicabile non comporta la rinuncia né la perdita delle eventuali tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa che risulti applicabile in ragione del suo luogo di residenza abituale o del mercato verso il quale l’attività dell’Agenzia è diretta.

Per gli Utenti che agiscono in qualità di consumatori resta inoltre impregiudicato ogni diritto inderogabile relativo alla competenza territoriale e all’autorità giudiziaria competente riconosciuto dalla normativa applicabile.

Per gli Utenti che acquistano i Servizi per finalità professionali, imprenditoriali o commerciali e che pertanto non agiscono in qualità di consumatori, le controversie relative all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti CGA saranno sottoposte, salvo diversa disposizione inderogabile, alla competenza delle autorità giudiziarie di Dubai, United Arab Emirates.

Nessuna disposizione delle presenti CGA deve essere interpretata come una rinuncia preventiva da parte del consumatore a diritti o tutele ai quali non possa validamente rinunciare ai sensi della normativa applicabile.

21. Contatti

Per informazioni, assistenza, richieste relative agli acquisti, prenotazioni, abbonamenti o esercizio dei diritti dell’Utente è possibile contattare:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1
Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai
United Arab Emirates

Email: support@tavolatadeglisconosciuti.com

Sito: www.tavolatadeglisconosciuti.com

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE

1. Purpose and Scope

These General Terms and Conditions of Purchase (hereinafter the “Terms”) govern the sale of tickets, reservations, subscriptions, digital products and ancillary services (collectively, the “Services”) relating to social, dining and entertainment events marketed under the name “Tavolata degli Sconosciuti” and any other events published on the Website (hereinafter the “Events”), organized by third parties (hereinafter the “Organizers”) or, where expressly indicated, directly by:

ODISYA GROUP – FZCO
registered office at Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates
(hereinafter the “Agency”).

The purchase or reservation of Services through www.tavolatadeglisconosciuti.com (hereinafter the “Website”) implies acceptance of these Terms.

Before completing any purchase, the User is required to carefully read these Terms.

These Terms form an integral part of the contractual relationship between the User and the Agency in relation to Services purchased through the Website.

2. Role of the Agency

Depending on the specific Event or Service, the Agency may operate:

  • as a direct seller;
  • as a booking platform;
  • as a technical and commercial intermediary;
  • as a party responsible for the promotion, marketing and/or management of bookings on behalf of the Organizers.

Information relating to Events, including venue, menu, schedule, availability, characteristics and operating arrangements, may be provided directly by the Organizers.

The Organizers remain responsible for the actual organization and delivery of the Events managed by them, as well as for the services directly provided at their respective venues.

The Agency remains responsible for the services directly provided by it, including any digital products and services described in these Terms.

3. Responsibilities of the Organizers

The Organizer is responsible for all administrative, tax, licensing and legal obligations directly connected with the organization and operation of the Event, in accordance with the laws applicable in the jurisdiction where the Event takes place.

Where the Agency acts as an intermediary or booking platform, its activities primarily include promotion, marketing, booking management, transaction management and any related digital services.

The Organizer remains responsible for the proper provision of the services falling within its responsibility, including, where applicable, catering, food and beverage service, venue safety and the actual operation of the Event.

The Agency remains responsible for activities and services directly provided by it and for any obligations that cannot legally be excluded or limited under applicable law.

4. Prices, Payments, Fees and Taxation

The prices displayed on the Website are those applicable at the time of purchase.

Depending on the Service purchased, the total amount payable online may include:

  • a booking deposit;
  • booking or presale fees;
  • Agency fees;
  • digital services;
  • any additional charges clearly disclosed before the order is confirmed.

Any amounts payable directly to the venue or Organizer will be specified on the page relating to the relevant Event.

The User will be shown the total amount payable online before completing the transaction.

Any Agency fees or handling charges, where applicable, represent consideration for the booking, intermediary and/or management services provided by the Agency.

Charges relating to purchases made through the Website may appear on the User’s payment card or bank account statement under the following descriptor:

UG*Tavolata Sconosciuti

or under another descriptor that may be communicated to the User during the payment process.

Tax obligations relating to services directly provided by the Agency are handled by the Agency in accordance with the tax laws applicable to it.

Tax obligations relating to services directly provided by Organizers or venues remain the responsibility of the respective parties in accordance with applicable law.

5. Subscription to digital products and services – “Tavolata degli Sconosciuti+” Membership

The User’s first purchase transaction made through the Website automatically activates the subscription to the digital products and services called “Tavolata degli Sconosciuti+” (hereinafter also referred to as the “Membership”), linked to the User’s account.

The Membership is activated at the time of the first purchase and includes a free trial period starting from the date of the first purchase made through the Website and ending 4 days after the date of the Event booked with that purchase.

During the free trial period, the User may access and use the products, services and benefits included in the Membership without being charged any Membership fee.

At the end of the free trial period, unless the User cancels the Membership before the relevant deadline, the first payment of:

€24.90

will be charged automatically.

From the date of the first payment, the Membership shall have a duration of 30 days and shall automatically renew at the price of:

€24.90 every 30 days

until cancelled by the User.

The Membership price, automatic renewal frequency, free trial period and cancellation methods are communicated to the User before the purchase is completed.

Services and benefits included in the Membership

During the free trial period and, subsequently, throughout the validity of the Membership, the User is entitled to the following products, services and benefits:

  • access to the Academy, including the educational and digital content made available to Users;
  • access to eBooks and any additional digital materials reserved for Membership holders;
  • access to the Chat Assistant;
  • unlimited bookings for “Tavolata degli Sconosciuti” Events scheduled and available through the Website, in any location in Italy where bookable Events are available, subject to actual seat availability;
  • the possibility of booking Events without paying the €10 deposit normally required through the Website to confirm participation, thereby benefiting from a saving of €10 for each Event booked using the Membership benefits.

Chat Assistant

The Chat Assistant is a digital tool that allows the User to upload screenshots or voluntarily provide the content of their conversations in order to receive personalised suggestions, guidance and advice on how to reply, continue a conversation or improve their communication approach.

The suggestions provided by the Chat Assistant are intended solely for informational and support purposes.

The User remains fully responsible for any communications subsequently sent to third parties and must ensure that they are entitled to share any information, images, screenshots or other content relating to third parties.

Bookings without a deposit

Users with an active Membership, including during the free trial period, may book “Tavolata degli Sconosciuti” Events without paying the €10 deposit normally required through the Website.

The exemption from payment of the deposit does not mean that the dinner itself is free of charge.

The price of the menu for each Event is not included in the Membership and remains payable in accordance with the price and conditions indicated on the page relating to the specific Event.

The price of the menu must be paid directly to the venue in accordance with the payment arrangements applicable to the Event.

By way of example, if an Event includes a €30 menu and Users who do not hold a Membership are normally required to pay a €10 online deposit to confirm the booking, a User with an active Membership may make the booking without paying that deposit, while remaining required to pay the menu price directly to the venue in accordance with the conditions applicable to the Event.

The benefit of booking without paying a deposit may be used an unlimited number of times during the validity of the Membership, including during the free trial period, for Events scheduled and available through the Website in any location in Italy, subject at all times to seat availability.

Booking through the Website remains mandatory for Membership holders.

The Membership does not entitle the User to attend a venue directly or participate in an Event without first making a booking through the Website and receiving confirmation of that booking.

Personal nature of the Membership

The Membership is personal and linked to the User’s account.

Once activated following the first purchase made through the Website, the Membership remains unique to each account and will not be reactivated, duplicated or associated with a new free trial period in the event of further purchases made using the same account, even if such purchases are made at a later date.

The Membership and the related benefits may not be assigned, transferred or used by any person other than the User who holds the relevant account.

Free trial period and first payment

The free trial period begins with the first purchase made through the Website and ends 4 days after the date of the Event booked with that first purchase.

No Membership fee will be charged before the end of the free trial period.

If the User has not cancelled the Membership before the expiry of the free trial period, the first payment of €24.90 will automatically be charged to the payment method associated with the purchase.

The payment of €24.90 starts the first paid Membership period, which lasts for 30 days.

At the end of each 30-day period, the Membership will automatically renew for additional 30-day periods at a price of €24.90, unless cancelled.

Cancellation of the Membership

The User may cancel the Membership at any time, including during the free trial period.

Cancellation may be requested:

If the Membership is cancelled before the end of the free trial period, i.e. before 4 days have elapsed from the date of the Event booked with the first purchase, the first payment of €24.90 will not be charged.

If the Membership is cancelled after the first payment has been charged, the cancellation will prevent any subsequent automatic renewals.

The User may continue to access the products, services and benefits included in the Membership until the end of any Membership period already paid for, unless otherwise specified.

No automatic refunds are provided for Membership periods that have already started or been used, without prejudice to any mandatory rights granted to the User under applicable law.

6. Refund and Cancellation Policy

Unless otherwise required by mandatory applicable law, the following conditions apply.

Cancelled Events

If an Event is cancelled by the Organizer, the User will be entitled to any refund, credit, voucher or other remedy required by applicable law and by the conditions communicated for the relevant Event.

Where permitted under applicable law, a voucher of equivalent value that can be used for a future Event may be offered.

Cancellation by the User

If the User voluntarily decides not to attend an Event that is proceeding as scheduled, any amounts already paid are non-refundable, unless otherwise stated for the specific Event or required by mandatory applicable law.

Subscriptions and Digital Services

Amounts relating to subscription periods that have already started or digital services that have already been provided are non-refundable, except where otherwise required by mandatory applicable law.

Additional Expenses

The Agency shall not be responsible for additional expenses independently incurred by the User, including, by way of example, travel, accommodation, transportation, parking or other expenses connected with participation in an Event, except where such liability cannot legally be excluded.

7. Right of Withdrawal

For services relating to leisure activities scheduled for a specific date or period of performance, the right of withdrawal may be excluded where permitted by applicable law.

Accordingly, where a purchase relates to participation in an Event scheduled for a specific date, the User may not request cancellation or a refund solely due to a change of mind, unless otherwise required by mandatory applicable law.

For digital products and services, including the subscription, the specific provisions of applicable law relating to distance contracts, digital content, digital services and withdrawal rights shall apply.

Any loss or exclusion of the right of withdrawal in relation to digital content or services shall apply only in the circumstances and in accordance with the procedures permitted by applicable law.

8. Force Majeure

The Agency and/or the Organizers shall not be held liable for failure or partial failure to provide services where this results from unforeseeable events or circumstances reasonably beyond their control.

Such circumstances may include, by way of example:

  • exceptional weather conditions;
  • natural disasters;
  • public health emergencies;
  • decisions or measures imposed by public authorities;
  • war or armed conflict;
  • strikes;
  • extraordinary transportation disruptions;
  • power outages;
  • circumstances that make the Event impossible or unsafe to conduct.

In such circumstances, alternative arrangements, rescheduling, vouchers or refunds may be provided in accordance with applicable law and the circumstances of the individual case.

9. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, the Agency shall not be responsible for:

  • cancellations, changes or service failures directly attributable to Organizers;
  • inaccurate information provided by Organizers;
  • errors in information entered by the User during the purchase process;
  • the User’s inability to attend an Event for reasons attributable to the User;
  • technical failures, network interruptions or third-party services outside the Agency’s reasonable control;
  • indirect or consequential damages not directly attributable to the Agency.

Nothing in these Terms is intended to exclude or limit any liability that cannot legally be excluded or limited under applicable law.

10. Payments, Disputes and Chargebacks

The User must only use payment methods that they are legally entitled or duly authorized to use.

In the event of any issue concerning a transaction, booking or purchased Service, the User is encouraged to contact customer support at:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

to allow the Agency to investigate and, where possible, resolve the issue.

Fraudulent, abusive or knowingly unfounded disputes, reversal requests or chargebacks relating to Services that have been correctly purchased and provided are prohibited.

Nothing in these Terms affects the User’s right to raise a legitimate dispute with their payment service provider where permitted by law and by the rules applicable to the relevant payment method.

The Agency reserves the right to challenge chargebacks that it reasonably considers unfounded by providing the relevant payment service provider with documentation relating to the transaction, order, acceptance of these Terms and provision of the Service.

11. Intellectual Property

All content available through the Website, including, by way of example:

  • text;
  • photographs;
  • videos;
  • logos;
  • trademarks;
  • graphics;
  • software;
  • databases;
  • eBooks;
  • Academy content;
  • digital materials;

is owned by the Agency, the respective rights holders or used under appropriate authorization.

The User may not copy, distribute, reproduce, publish, share, resell or commercially exploit such content without prior written authorization.

12. Use of the Website

The User agrees to use the Website exclusively for lawful purposes.

The following activities are prohibited:

  • unlawful or fraudulent use;
  • unauthorized access attempts;
  • hacking activities;
  • unauthorized automated scraping;
  • interference with the operation of the Website;
  • use of automated systems designed to make bulk purchases or improperly reserve availability;
  • any conduct capable of compromising the security, integrity or availability of the platform.

The Agency may suspend or restrict access to the Website in the event of a breach of these Terms or reasonable suspicion of fraudulent activity.

13. User Conduct

Unauthorized resale of bookings or tickets purchased through the Website is prohibited.

Unauthorized sharing, distribution or resale of digital content included with the subscription is prohibited.

The User is responsible for safeguarding their account credentials and for activities carried out through their account.

In the event of fraudulent, abusive or otherwise prohibited use, the Agency may suspend or terminate access to its Services, without prejudice to any other rights available under applicable law.

14. Privacy and Personal Data Protection

The processing of personal data in connection with use of the Website and services directly managed by the Agency is carried out by:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

as Data Controller, as further described in the Privacy Policy published on the Website.

Personal data is processed in accordance with the data protection laws applicable to the Agency’s activities and, where applicable due to the services offered and the individuals concerned, applicable European data protection requirements.

The Privacy Policy describes, among other matters:

  • the categories of personal data collected;
  • the purposes of processing;
  • the applicable legal bases;
  • applicable retention periods or criteria;
  • recipients of personal data;
  • international data transfers;
  • service providers and processors;
  • rights available to data subjects;
  • procedures for exercising those rights.

Use of specific digital services, including the Chat Assistant, may involve the processing of content voluntarily provided by the User.

Users are encouraged not to submit unnecessary information, particularly sensitive personal information or information relating to third parties that they are not authorized to share.

For any request relating to personal data processing or the exercise of rights available under applicable law, the User may contact:

support@tavolatadeglisconosciuti.com

The Privacy Policy published on the Website is the primary document governing the processing of personal data.

15. Electronic Communications

The User agrees that communications relating to orders, bookings, Events, subscriptions and the contractual relationship may be sent electronically, including to the email address provided during registration or purchase.

The User is responsible for ensuring that their contact details are accurate and kept up to date.

Marketing and promotional communications will be managed separately in accordance with applicable law and the Privacy Policy.

16. Amendments to these Terms

The Agency may periodically amend these Terms for legal, regulatory, technical, operational or commercial reasons.

Any amendments will be published on the Website.

For individual purchases, unless otherwise required by mandatory law, the Terms in force at the time the purchase is completed shall apply.

Any material changes affecting existing subscriptions will be communicated to the User where required by applicable law and shall not prejudice rights already accrued.

17. Assignment

To the extent permitted by applicable law, the Agency may transfer or assign all or part of its rights and obligations under these Terms to a third party, including in connection with corporate transactions, business transfers or corporate reorganizations.

Any such assignment shall not reduce any mandatory rights available to the User.

The User may not transfer rights arising from a personal subscription to a third party without the Agency’s prior authorization.

18. Failure to Exercise a Right

Any failure or delay by the Agency in exercising a right under these Terms shall not constitute a waiver of that right.

The Agency’s tolerance of any particular conduct by a User shall not constitute a waiver of its right to subsequently enforce these Terms.

19. Severability

If any provision of these Terms is declared void, invalid, ineffective or unenforceable by a competent authority, this shall not automatically affect the validity of the remaining provisions.

The affected provision shall, where legally possible, be interpreted or replaced in a manner that preserves its original purpose as closely as possible.

The remaining provisions shall continue in full force and effect.

20. Governing Law and Jurisdiction

These General Terms and Conditions of Purchase and the contractual relationship with:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1,
Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates,

shall, to the extent permitted by applicable law, be governed by the laws of the United Arab Emirates and the laws applicable in the Emirate of Dubai.

Where the User acts as a consumer, the choice of governing law shall not result in the waiver or loss of any mandatory consumer protections that may apply by virtue of the User’s habitual place of residence or the market toward which the Agency directs its activities.

For Users acting as consumers, any mandatory rights concerning territorial jurisdiction and the competent courts under applicable law shall remain unaffected.

For Users purchasing Services for professional, entrepreneurial, business or commercial purposes and therefore not acting as consumers, any dispute relating to the interpretation, validity, performance or termination of these Terms shall, unless otherwise required by mandatory law, be subject to the jurisdiction of the competent courts of Dubai, United Arab Emirates.

Nothing in these Terms shall be interpreted as a prior waiver by a consumer of any rights or protections that cannot legally be waived under applicable law.

21. Contact Information

For information, assistance or requests relating to purchases, bookings, subscriptions or the exercise of User rights, please contact:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1
Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai
United Arab Emirates

Email: support@tavolatadeglisconosciuti.com

Website: www.tavolatadeglisconosciuti.com

Last updated: 27 August 2026